apimo™
Logiciel immobilier et sites internet
Chez apimo, l’équipe Customer Success est là pour vous accompagner au quotidien. Son rôle : vous aider à tirer pleinement parti de notre logiciel, que ce soit pour une prise en main rapide, des questions techniques ou des conseils d’optimisation.
Certaines questions reviennent régulièrement, quels que soient vos besoins ou votre niveau d’expérience. C’est souvent le signe que ces sujets méritent un éclairage simple et rapide, afin d’éviter toute perte de temps.
Dans cet article, nous avons réuni les 3 questions les plus fréquemment posées à notre équipe. L’objectif : vous faire gagner du temps en vous apportant directement les réponses claires et pratiques à ces interrogations courantes.
Deux options s’offrent à vous :
Cliquez sur le bouton Aide en bas à droite de votre écran, puis sélectionnez la rubrique "Nous contacter".
Ou envoyez directement un e-mail à l’adresse suivante : support@apimo.com
Dans les deux cas, nous vous invitons à préciser au maximum votre demande en remplissant les champs suivants :
- Sujet
- Objet
- Description
Plus votre message est clair et détaillé, plus notre équipe pourra vous répondre rapidement. Pensez à indiquer les étapes déjà réalisées, et surtout, n’hésitez pas à joindre des captures d’écran du logiciel : elles permettent souvent de gagner un temps précieux.
Une fois votre ticket envoyé, il est automatiquement pris en charge par notre équipe. Vous recevrez une notification à chaque mise à jour de votre demande afin d’en assurer un suivi transparent et efficace.
Si vous êtes administrateur de votre compte apimo, vous avez la possibilité d’ajouter de nouveaux utilisateurs à votre agence.
Voici les étapes à suivre :
1. Rendez-vous dans le menu Agence, puis cliquez sur Utilisateurs.
2. Cliquez sur le bouton + en haut à droite pour créer un nouvel utilisateur.
3. Renseignez les différentes informations demandées :
- Nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées
- Nom d’utilisateur et mot de passe
Sélectionnez le type de profil adapté :
- Commercial
- Responsable
- Secrétariat
5. Enfin, ajoutez les paramètres complémentaires, notamment le secteur géographique auquel l’utilisateur sera rattaché.
Pensez également à vérifier les rôles et permissions afin que l’utilisateur dispose des accès correspondant à ses fonctions. Une fois toutes les informations remplies et enregistrez, l’utilisateur pourra alors se connecter avec ses identifiants.
Pour activer la diffusion de vos annonces vers les portails (SeLoger, Logic-Immo, etc.), rendez-vous dans le menu Transferts > Passerelles. Vous y verrez la liste des portails avec lesquels vous avez un contrat.
Chaque passerelle dispose d’informations utiles :
- Sélection : nombre d’annonces envoyées
- Quota : limite d’annonces selon votre contrat
- Dernière publication : date du dernier envoi
- Envoyer : bouton pour forcer un envoi manuel si besoin
📌 Les envois de vos produits se font automatiquement. Nous sommes calqués sur le rythme de mise à jour des portails : certains sont mis à jour toutes les 15 minutes, d'autres toutes les heures, et certains une seule fois par jour..
En cliquant sur une passerelle, vous pouvez voir quelles annonces sont activées ou non, les sélectionner, inverser la sélection ou accéder aux paramètres avancés.
Dans les paramètres, vous pouvez :
- Activer la sélection automatique
- Définir l’affichage de l’adresse
- Ajouter un filigrane
- Limiter l’envoi par quota
- Ajouter une mention automatique à la fin des annonces
Ces questions reviennent souvent, et c’est normal : utiliser un logiciel métier de manière optimale demande parfois quelques repères. Si vous avez encore un doute, n’hésitez pas à consulter notre documentation en ligne ou à contacter notre support via le bouton Aide ou par e-mail à support@apimo.com.
Chez apimo, nous nous engageons à vous accompagner au quotidien, avec une équipe Customer Success toujours à vos côtés pour vous aider à gagner du temps, à mieux comprendre nos outils, et à tirer le meilleur de votre logiciel.
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