Rencontre avec Nicolas Pettex, directeur général de Daniel Féau, un réseau d’une vingtaine d’agences, spécialisé dans l’immobilier de luxe, essentiellement sur Paris. Nous l'avons interrogé pour comprendre comment les agences Daniel Féau utilisent le logiciel APIMO™ au quotidien.
« Nous utilisons APIMO maintenant depuis 5 ans et il y a plusieurs bonnes raisons qui ont motivé notre choix.
Un aspect technique important : à l’époque c’était le seul logiciel de transaction en « Full ASP ».
Deuxième chose importante pour notre activité, le logiciel, est réellement pensé en multilingue et non simplement traduit en quelques langues.
C’est un aspect important, dans la mesure où notre clientèle est internationale et pas simplement anglophone ou Russophone, par exemple. »
« Clairement, oui, sur les aspects évoqués à l’instant, mais pas seulement. Le mode collaboratif dont nous avions besoin est également très utile. Il y a l’aspect transfert et gestion des informations entre nos 20 agences, qui nous permet d’avoir un véritable fichier commun. Nous partageons d’ailleurs certaines infos avec notre partenaire : les agences Christie’s International Real Estate. Et comme le logiciel est pensé en multilingue nous avons des échanges très fluides avec nos clients étrangers. Autre chose importante pour nous et nos clients, c’est la notion de sécurité. Avec le logiciel APIMO il y a une véritable prise en compte de tout ce qui concerne le droit d’accès à l’info. »
« Tous les jours ! Nos agents immobiliers l’utilisent à chaque étape de la transaction, de la prise de contact à l’acte authentique, en passant par les comptes-rendus de visites, etc. Ils utilisent également le module de statistiques, pour évaluer les performances commerciales. Et plusieurs fois par jour, le logiciel nous permet de diffuser les mandats sur les divers sites immobiliers français ou internationaux, ainsi qu’un partage exclusif avec nos agences partenaires. »
« Nous avons une vingtaine d’agences immobilières, donc je dirais une centaine de comptes utilisateurs. Avec cette souplesse qui permet à l’administrateur principal, qui se trouve au siège de notre enseigne, de pouvoir accorder divers comptes administrateurs supplémentaires comme il le souhaite. »
« Toutes bien sûr, mais nous utilisons quotidiennement les fonctionnalités régaliennes. Nos agents apprécient particulièrement la fonction de rapprochement des fichiers. C’est un outil indispensable. Le dashboard APIMO, est également très apprécié. Le logiciel nous permet de voir défiler les notifications importantes sur les entrées et les changements de statuts de mandat. »
« De ce que j’ai pu observer auprès de mes collaborateurs, on constate une prise en main assez rapide des fonctionnalités du logiciel, du moins sur les principales. La formation passe bien et nous n’avons pas eu de retour négatif à ce sujet. On peut donc dire que l’aspect intuitif du logiciel est présent. Et quoiqu’il arrive on dispose d’une hotline très réactive. En ce qui me concerne j’apprécie particulièrement la relation de franchise avec APIMO, qui est également éditeur de nos sites Internet. Je sais qu’à chacune de mes interrogations, de mes demandes, je n’aurais pas de fausses promesses. Je peux donc compter sur des actes. »
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